更新時(shí)間:2013-03-08
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近年來. 大家可能會注意到各種消費投訴事件層出(chū)不窮.主要體現在購買商品售後質量不佳或售後縮水的情(qíng)況. 其實透過現象看本質. 其本質原因都是一樣的. 競爭激烈. 壓價過低. 質量和服務(wù)就(jiù)會大打折扣.目前高(gāo)低溫濕熱試驗箱設備行業中也出現了一(yī)些無技術.無規模.無實力的三無廠商. 依靠低(dī)價策略生產銷售劣質產品. 其產品質量不佳但價格低廉. 但價格低廉的同時暗藏陷阱. 到維修時(shí)就露出本來麵目. 更有甚者有些連(lián)售後都沒有的四(sì)無廠商. 往(wǎng)往到設備(bèi)出現問題需要維修時找不到人.
廠商和銷售人員(yuán)也(yě)是(shì)被逼無奈. 麵對很多一味追求低(dī)價(jià)格的客戶唯有低價才可以成功. 但往往很多不具規模和實力的廠家在(zài)售後方麵令人堪憂. 我廠售後部門就經常接到詢問可(kě)否代為維(wéi)修其他廠牌(pái)的試驗設(shè)備(bèi).而事實上各廠家人員配置都會按照自己產(chǎn)銷量的需(xū)求來進行(háng). 正規廠家是沒有額外的人力去對非自己生產的設備進行維修的.
客戶在購買低溫(wēn)恒(héng)溫恒濕試驗箱等設備時也許(xǔ)希望是(shì),廠家其實也是(shì)隻要合理的利潤即可。但麵對同(tóng)行的激烈競爭,尤其是一些(xiē)低級供應商(shāng)的惡意競爭,低價策略往往會成為大家的絕招。客戶表麵上是受益了。其實到zui後(hòu)也是兩敗俱傷。供應商與客戶(hù)都沒有受益。其原因有幾點:其一就是低價肯定(dìng)無法(fǎ)保(bǎo)證其原有的(de)品質,產品的用材,做工,及信賴性測試供應商為控製(zhì)成本肯定(dìng)無法得到真正的滿足,品質也就會打折扣;其二更(gèng)是體現在將(jiāng)來的售後服務(wù)中。因為在正常(cháng)價格中(zhōng)都會考慮將(jiāng)來的售後服務。低價購買的背後就是(shì)售後服(fú)務也是沒法得到*的保證。
當然(rán)對於售後服務這塊,一般在市場上有口碑的,有一定度的供應商肯定會要維持(chí)自(zì)己的品牌,肯定會做好(hǎo)這塊(kuài)。一般是一些低級(jí)供應商用的“低價拉單(dān),而後不管(guǎn)”。所以客戶在購買試驗機時要多加考察,更要注意其(qí)原來買了什麽客戶(hù),是不(bú)是國(guó)內到處有客(kè)戶。
所以客(kè)戶在購買(mǎi)試(shì)驗(yàn)機時要多比,看樣,看供應商環境,看供(gòng)應商原來(lái)的客戶。目的不是的產品,而是要zui高性價(jià)比的產品。

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