草莓樱桃丝瓜绿巨人秋葵番茄香蕉污抗（kàng）拉式試驗機售後服務承諾

一、抗拉式試驗機安（ān）裝調試：協助試驗機的（de）安裝，負責試驗機的運輸、調試。

二、驗收標準：試驗機按訂貨技術附件進行驗收。終驗收在買方進行，對用戶提供的試樣進行試驗（yàn），並提供（gòng）測試（shì）報（bào）告。

三、培訓：安裝（zhuāng）調試同時，在儀器操作現場一次性免費培訓操作人員2-3名，該操作人員應是由需方選派的長期穩（wěn）定的（de）員工，培訓後（hòu）能夠對設備基本原理、軟件使用、操作、維護事項理解和應用，使人（rén）員能夠獨（dú）立操（cāo）作設備對樣品進行檢測、分（fèn）析，同（tóng）時能（néng）進行基本（běn）的維護。 

四、軟件升級：終生免費提供新版本控製軟件。

五、保修：

1、設備（bèi）保修一年，終（zhōng）身服務，一年內非人為損壞的（de）零部件免（miǎn）費更換，保修期內接到用（yòng）戶邀請後， zui遲響應時間為2小時內，在與用（yòng）戶確認故障後，我公司會在48小時（shí）內派工程師（shī）到達現場進行免費服務，盡快查清故障所在（zài）位置和故障原因，並向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 。

2、保修期內人為損壞的零部件按采購（加工）價格收費更換。

3、保修期外繼續為（wéi）用戶提供（gòng）技術服務，在接到用戶維修邀請後3天內派工程師到達用（yòng）戶現（xiàn）場進（jìn）行維修。並（bìng）享有優惠購買零（líng）配件的待遇。　

4、傳感器過載及整機電路超壓損壞（huài）不在保修範圍內。

六、售後管理：

我公司實現計算機（jī）化管理，實行客戶定期回訪製度，定期複查設備的工作情況，定期指導用戶（hù）對設備進行保養（yǎng）和檢測，以便設備正常運轉，跟蹤客戶的設（shè）備使用情（qíng）況（kuàng），以便及時對設備進行維護。